Как анти-эйдж-коучу выстроить очередь из клиентов

Все хотят быть красивыми и здоровыми. Признайтесь, вы – тоже.

Поэтому, помогая себе и другим этого достичь, абсолютно реально создать прибыльное любимое дело.

Главное отличие коуча от специалиста в том, что коуч доводит до результата. Именно за результат ему и платят клиенты, потому что получают от такого наставника целую программу активностей, с помощью которой удается улучшить внешний вид, привлекательность, самочувствие и показатели здоровья, вернуть уверенность и энергию.

Давайте пошагово разберем, что нужно сделать начинающему хелс-коучу, чтобы выйти на стабильный заработок в 150 000 руб.

Путь развития коуча

Базовые профессиональные знания – попробовать их на себе, разобраться, что и к каким результатам приводит.
Узнать, как доводить клиента до результата, используя инструменты коучинга.
Понять, кто ваш идеальный клиент, упаковать свою экспертность, наработать кейсы. Вы – ваш первый кейс.
Провести 10 бесплатных консультаций, чтобы получить минимум 2 платных клиентов.
«Набивать руку», нарабатывая N часов практики, прокачивая навыки коммуникации, построения программы, личный бренд.
Стать № 1 в своей сфере и кратно увеличивать доход.
Как продавать через личные консультации

Бесплатная консультация – самый простой способ получить платных клиентов. Это 45-60 минут общения, когда вы доносите важность и ценность того, что делаете.

Важно, чтобы за это время клиент понял, что ему делать, как это делать и зачем, но что ему будет очень трудно без помощника, который проведет его по этому пути.

Чтобы запустить процесс привлечения клиентов и начать продавать через личные консультации, нужно:

Собрать заявки, вызвав интерес к тому, что вы делаете.
Раздать анкету всем, кто заинтересуется.
Пригласить на консультацию по проверенному сценарию и убедиться, что человек придет.
Провести консультацию по проверенному скрипту тет-а-тет – онлайн либо офлайн. Важен личный контакт.
Сделать специальное предложение о вашем коучинге.
Как видите, для каждого шага есть готовая инструкция, которую вам останется применить лично. Ничего сложного.

Основная механика продажи на консультации

Чтобы клиент «созрел» и решил работать с вами лично, важно грамотно выстроить бесплатную консультацию.

Начните с правильного приглашения, чтобы человек все-таки пришел. Основной упор – на ценность вашей работы. Клиент должен понимать значимость вашей экспертности.

Шаблон поста для соцсетей и/или рассылки:

Пример скрипта назначения консультации

Когда вы получите заявку, у вас есть 2 сценария:

Пишете или звоните клиенту и говорите: «Я получила вашу заявку, встретимся завтра в 20:00». Ценность такого приглашения минимальна.
А можно сказать примерно так: «Здравствуйте! Я получила вашу заявку, изучила вашу анкету и включила вас в список людей, которые точно попадут на консультацию. Сейчас есть несколько «окон», на которые можно записаться. Напомню: для вас эта консультация абсолютно бесплатна и продлится примерно 45-60 минут. За это время мы сделаем диагностику, распишем пошаговый план, как вам действовать, чтобы решить ваши задачи. Плюс обязательно разберем, как вы все это будете внедрять. На какое время вас записать?»
Вы предложили варианты выбора и не дали путей к отступлению. Клиент увидел ценность, понял, что получит за выделенное вами время.

Саму консультацию тоже важно провести по готовому сценарию. Недостаточно просто проконсультировать и дать какие-то рекомендации. Вы должны продавать ваши услуги.

Примерный план бесплатной консультации:

Познакомиться, чтобы обращаться к клиенту по имени.
Выстроить доверительные отношения. Например, предложить перейти на «ты». Это поможет человеку комфортнее себя чувствовать, сблизит вас, он будет вести себя более открыто.
Покажите вашу экспертность – ваши результаты либо результаты ваших клиентов.
Разберитесь с проблемой клиента, предложите пути решения.
Задавайте вопросы, резюмируя, находите болевые точки, чтобы потом понимать, как воздействовать на этого человека. Создайте осознание, что предложенные вами решения нужны, но без вас их не реализовать. Результат получится только с вами.
Сделайте специальное предложение, которой действует только здесь и сейчас и фиксируется при предоплате.
Ваша задача – на каждом этапе продавать ценность этой консультации. У каждого из перечисленных шагов есть свои задачи. От правильности действий на каждом из них зависит, сколько и каких клиентов вы привлечете.

Почему это легко, почему это работает

Во время личной консультации вы получаете ценную информацию, которая позволит повысить вероятность продажи и в дальнейшем вести клиента.

Почему гораздо проще продавать именно на личной бесплатной консультации:

Вы делитесь ценностью уже при первом личном общении.
Вы создаете доверительные отношения – отношение клиента к вам «теплеет».
Вам не нужно «впаривать» – вы создаете условия для того, чтобы он сам пришел к выводу работать с вами. Для этого задаете вопросы: готова ли ты двигаться по этим шагам? Готова ли ты делать это самостоятельно, или тебе нужна будет моя помощь?
Вы отсеиваете нецелевых клиентов и отбираете тех, с кем приятно работать лично вам.
Чтобы получить клиента в личную работу, не нужно вкладывать много денег или осваивать сложные технические навыки.
Вы разговариваете, даете ценность и показываете, как дойти до результата. А клиент уже решает, как ему двигаться: самостоятельно, долго и срываться или с вами – эффективно и системно.

Как продавать не продавая

Чтобы продавать на бесплатных консультациях, важно действовать по проверенному сценарию.

Познакомьтесь, улыбайтесь, будьте уверенной, позитивной, энергичной.
Изложите план встречи: о чем вы расскажете. Обязательно скажите, что «эта консультация – первый шаг на пути работы со мной. Если я пойму, что могу помочь, в конце расскажу, как именно». Вы уже закинули крючок для продажи в конце.
Соберите анамнез, выясните, что привело клиентку к вам? Каких результатов она хочет? Зачем ей это? Почему обратилась именно к вам?
Покажите, как решить ее задачу пошагово, опишите программу.
Расскажите, что помогаете решать такие проблемы своим клиентам. «Интересно услышать, как именно?»
Программа состоит из таких блоков – опишите детально, что и как делать. выскажите свое мнение по поводу описанных техник. Не вдавайтесь в детали. покажите, что это просто, не отнимает много времени, и это работает, если действовать системно.
Покажите, из чего состоит ваша личная работа, как вы ведете клиента, как он отчитывается о результатах, как вы корректируете план действий.
Перед тем, как озвучить цену, резюмируйте все сказанное: покажите ценность.
Озвучивая цену, будьте готовы услышать возражения. Задавайте вопрос напрямую. Скажите примерно так: «Я привыкла выстраивать отношения с клиентами прозрачно. Давай будем откровенными. Ты сейчас хочешь изменить жизнь, нет денег и не хочешь ничего делать. Как думаешь, если ничего не делать, что-то изменится? Что думаешь по этому поводу?»
Найдите глубинные ограничения и предложите решение. Презентуйте выгоды и покажите, как они закрывают боль клиента.
Сделайте специальное предложение по цене, которое действует 1 сутки и фиксируется по предоплате.
Скрипт бесплатной консультации

Структура консультации (тезисно, нужно расписать скрипт продажи):

Знакомство (выстроить аффинити).

План встречи (мы будем говорить о том, как перестать бежать, могу поделиться своим опытом, и расскажи немного о себе).

Это не просто консультация, это первый шаг на пути работы со мной. Если я пойму, что я смогу помочь, в конце я расскажу, как.

Анамнез. Расскажи, что тебя привело. Ты пришла с этой целью, зачем тебе это? Если ты достигнешь цели, что тогда? Почему обратилась ко мне?

Как решить задачу. Что необходимо?

Пошаговый план – это и это, что включает моя программа.

Я помогаю решать такие проблемы моим клиентам. Интересно услышать?

Она состоит из такого количества модулей. Такая программа.

5-7 минут. Есть такая задача, программа, результат.

Как думаешь, тебе подходит такой формат? – Да.

Эта программа стоит столько-то. Что думаешь по этому поводу? Мы готовы стартовать со следующей недели. Когда готова начать?

Отработка возражений.

Что конкретно смущает? Цена, формат? Я привыкла выстаивать отношения с клиентами прозрачно. Давай будем откровенными.

Ты сейчас хочешь изменить жизнь, нет денег и не хочешь ничего делать. Как думаешь, если ничего не делать, что-то изменится?

Что думаешь по этому повод

Вытянуть скрытые возражения.

Отнестись не как к продаже, а как к выявлению того, что является ограничением для клиента.

! Во время консультации необходимо подвести клиента к продаже, презентовав все выгоды, которые получает клиент, и через боль и потребность продать услугу, используя скрипты и отработку возражений.
! Если клиент не готов к покупке, предлагаем купить пакет участия в клубе.

С каждой проведенной консультацией ваш опыт и понимание клиентов будет расти. Вам не нужно заучивать скрипт наизусть. Держите его в голове, чтобы ничего не упустить и правильно подводить клиента к покупке.

Где брать клиентов на консультации

Есть платные и бесплатные источники клиентов. Пока вы не заработаете первые деньги и не прокачаете навык доведения до платной работы, используйте бесплатные.

С их помощью вполне реально выйти на доход в $1 000–3 000. Для наращивания объемов далее внедряйте платные методы.

К бесплатным относятся:

1. Соцсети: Facebook, Instagram, VK

Если у вас нет аккаунта, заведите и опубликуйте несколько постов, в которых будете отвечать на горячие вопросы:

«ТОП-7 советов по уходу за собой».
«8 критических факторов, провоцирующих старение кожи».
Важно, чтобы это были именно «больные» вопросы, на которые ищут ответы ваши потенциальные клиенты.

Параллельно добавляйте друзей. Начните со знакомых, потом переходите на рекомендуемых. Как только наберете человек 300 подписчиков, опубликуйте пост о бесплатной консультации.

Далее чередуйте: 3 полезных поста – пост про консультацию, снова 2 полезных – пост про консультацию.

Полезности привлекут к вам подходящую аудиторию, а посты о консультациях помогут перевести их в клиентов.

2. Попросите друзей разместить у себя ваш пост о консультации

Так вы соберете интересных вам людей из их подписчиков. Эти люди пока не доверяют вам, но они доверяют рекомендации своего друга. Поэтому часть из них станет вашими подписчиками, а может, и сразу придет за консультацией.

3. Разместите пост в тематических чатах и группах, где это разрешено

С помощью этого способа вы также расширите число тех, кто знает о вашей новой деятельности.

Продолжайте «греть соцсети»

Когда за вами следят в соцсетях, к вам проникаются доверием. Это осознанная аудитория, которая со временем перейдет в разряд клиентов.

Как написать пост о бесплатной консультации? Попробуйте его, если вы уже работаете в сфере, смежной с анти-эйдж.

1. Цепляющий заголовок, попадающий прямо в боль аудитории, называющий то, что их пугает.

Например, «Как разгладить морщины за 6 часов сна». Заголовок резонансный. Он точно привлечет внимание вашей аудитории.

Не надо думать: «У меня нет целевой аудитории в подписчиках». Нужно греть целевую аудиторию. Она у вас не появится, пока вы не будете писать о том, что для нее важно.

2. Расскажите, почему вы пишете об этом.

Поделитесь своим опытом, расскажите, почему вам это интересно, что вы уже сделали и попробовали сами. А дальше осветите проблему, с которой вы столкнулись. Например, специалистов много, но никто не доводит до результата, делаю-делаю, а потом «сливаюсь». Покажите аудитории, что вы – такая же, как они, и что не все техники омоложения универсальны. Нужен комплексный подход и к каждому – свой.

3. Вовлекайте.

Задайте вопрос: «Вам интересно разобраться с темой глубже?»

4. Предлагайте.

Я решила абсолютно бесплатно помочь десяти женщинам, которым это действительно нужно. Я составлю пошаговую программу омоложения, покажу приемы и техники, которые работают. Хотите прийти на такую консультацию? Если да, поставьте «+» в комментариях.

Я дам вам заполнить анкету и по анкетам выберу 10 женщин, для которых проведу бесплатную консультацию.

5. Расскажите, в каком формате пройдет консультация.

И что на ней получит клиентка. Важно, чтобы девушка понимала, что она получат реальные рекомендации, готовые к внедрению лично для нее, а не просто поговорит с вами. Это добавит ценности и станет дополнительным стимулом поставить плюсик.

А теперь перечитайте свой пост. Вы бы оставили заявку? Да? Тогда публикуйте. Далее действуйте, как описали в посте.

С одного такого поста можно собрать столько бесплатных консультаций, которые позволят вам легко заработать первые $1 000 просто, без вложений.

Платные методы привлечения (таргетинг, реклама у блогеров, контекст)

Начинайте использовать их, когда отточите навык консультирования, и вам понадобится больше клиентов.

1. Таргетированная реклама в соцсетях.

Платно продвиньте ваш пост с консультацией. Можно вести клиентов прямо в мессенджер или Директ, чтобы они вам там оставляли заявки на консультацию.

2. Контекстная реклама

Создайте одностраничный сайт, на котором сделайте анонс ваших бесплатных консультаций, расскажите об их выгодах и своих регалиях, как эксперта. далее запустите на него рекламу из поисковых систем.

3. Реклама у блогеров

Договоритесь разместить промо-пост с приглашением на консультацию у тематических блогеров с подходящей вам аудиторией. Это очень дорогой способ, но обычно он дает отличные результаты.

Только при условии, что у блогера – активные подписчики.

Поначалу бесплатных способов достаточно, чтобы точно выйти на желаемый доход. Платные способы дают больше заявок, но аудитория там холодная – вам сложнее ее убедить и закрыть на консультацию. И использование платных методов не отменяет вашу работу в соцсетях. Вам все равно нужно каждый день публиковать посты и развивать свой бренд.

Пока вы не заработали первые деньги, лучше не вкладывайте в платную рекламу. Это ваша практика, которая поможет выработать навык.

Математика доходов коуча и график продающих консультаций

Давайте посчитаем, как быстро вы сможете выйти на доход в 150 000 руб.

По статистике с каждых 10 консультаций к вам придут на платное ведение 2 клиента. Ваш продукт – это месячный коучинг по омоложению. Средний чек на такую услугу – 20 000 руб. Когда вы прокачаете личный бренд, стоимость может вырасти до 60 000 руб.

Как провести 10 консультаций? Можно без особых усилий делать по 5 в каждый выходной день или по 2 – в будний. Это не отнимет у вас много времени.

Получается, чтобы зарабатывать 150 000 руб. в месяц, нужно 8 клиентов. Для этого необходимо провести в общей сложности 40 консультаций.

Стоимость ваших услуг связана с результатами. Как только вы получите ваши первые результаты и упакуете их в кейсы, вы можете смело поднимать стоимость вашей работы. Тогда для получения такого же месячного дохода понадобится меньше клиентов.

Конверсия в продажу, средний чек и доходы

Итак, у вас по плану:

Провести 40 консультаций. Это вполне можно сделать за месяц.
С этих консультаций вы получите первых 8 клиентов.
Конверсия в продажу – каждый пятый, то есть 20 %. Со временем ваша статистика улучшится, и вы станете получить 3-4 платных клиента с 10 бесплатных консультаций.
Средний чек растет вместе с вашими результатами. Например, старт в 20 000 руб. за месяц со временем удвоится и превратится в 40 000. На этом этапе, чтобы зарабатывать 150 000 руб. в месяц, уже достаточно четырех клиентов.
Вам нужна помощь в том, чтобы пройти этот путь максимально продуктивно в ближайшие 3 месяца и
уверенно выйти на доход в 150 000 руб.?
Заполните форму и забронируйте место в онлайн-программе «Анти-эйдж-коуч» на специальных условиях.

До новых встреч!

Команда онлайн-университета холистического здоровья Lift.

Автор статьи

zexler

zexler

Здесь содержится биография автора, с его заслугами и достижениями.